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Sanrio met fin à son accord avec VIVANT après les critiques venues de Chine ; les questions sur les commandes restent sans réponse
Hello Kitty et ses amis quittent le partenariat de produits dérivés de la série d’espionnage après les critiques formulées en Chine. La série continue, mais les clients n’ont toujours pas de réponse au sujet des commandes et des remboursements.
Ce que nous savions au départ
- Sanrio a mis fin à la collaboration ainsi qu’à ses développements futurs et à ses promotions. Les pages des produits concernés ne sont plus accessibles sur la boutique en ligne de TBS.
Encore en suspens
- Aucune précision n’est donnée sur le traitement des commandes en cours, les remboursements ou les stocks restants. Le coût de l’annulation et une date limite d’achèvement n’ont pas non plus été communiqués.
Ce que nous comptions surveiller
- Les consignes destinées aux clients et les détails des contrôles renforcés promis par Sanrio pour ses futures collaborations montreront comment la décision est mise en œuvre.
