हैंडल में खराबी के कारण Britax ने 114,660 शिशु कार सीटें वापस मंगाईं

खतरा यांत्रिक है और बेहद सीधा। ABC News द्वारा उद्धृत राष्ट्रीय राजमार्ग यातायात सुरक्षा प्रशासन (NHTSA) के विवरण के अनुसार, कैरी करने वाले हैंडल का एक स्क्रू ढीला हो सकता है, जिससे हैंडल आंशिक रूप से अलग हो सकता है।⁠2 एजेंसी ने जोखिम को स्पष्ट शब्दों में बताया है: "आंशिक रूप से अलग होने के बाद बच्चा गिर सकता है, जिससे चोट लगने का खतरा बढ़ जाता है।"⁠2 इसी संघीय नोटिस के एक अन्य विवरण में चेतावनी और भी सीधे तौर पर दी गई है कि हैंडल अलग हो सकता है, जिससे बच्चा गिर सकता है।⁠3

Britax इसी खराबी का विवरण इंजीनियरिंग के नज़रिए से देता है और उस हब पर ध्यान केंद्रित करता है जहां हैंडल सीट से जुड़ता है। कंपनी के अनुसार, हैंडल हब की इस स्थिति में, "लंबे समय तक इस्तेमाल और कुछ विशेष प्रकार की टूट-फूट की परिस्थितियों में, हैंडल अलग हो सकता है।"⁠4 दूसरे शब्दों में, इसे नई सीट के अचानक टूटने या किसी एक दिन हुई निर्माण संबंधी गलती के रूप में नहीं बताया गया है। इसे ऐसी ढील के रूप में बताया गया है जो समय के साथ और टूट-फूट से पैदा हो सकती है, जब तक कि एक तरफ का हिस्सा पहले की तरह अपनी जगह थामे न रहे।⁠2⁠4

छह मॉडल लाइनें इसमें शामिल हैं: B-Safe 35, B-Safe Ultra, B-Safe Gen2, B-Safe Gen2 FlexFit, B-Safe Gen2 FlexFit Plus और Endeavours।⁠3⁠4 इन नामों का महत्व इसलिए है क्योंकि Britax ने कई वर्षों से B-Safe परिवार के तहत कई अलग-अलग स्टॉक-कीपिंग यूनिट, रंग और बंडल पैकेज बेचे हैं। माता-पिता केवल रंग या स्ट्रॉलर के साथ अनुकूलता देखकर भरोसेमंद ढंग से नहीं पहचान सकते कि उनके पास प्रभावित सीट है या नहीं। इसके लिए मॉडल का नाम और निर्माण की तारीख देखनी होगी, जो आम तौर पर सीट के खोल पर लगे लेबल पर छपी होती है।⁠3⁠4

उपलब्ध नोटिसों में नामित सभी सीटें अब बंद हो चुकी हैं और 17 अगस्त, 2020 से 16 मई, 2023 के बीच निर्मित हुई थीं।⁠3⁠4 यह अवधि दो विपरीत कारणों से महत्वपूर्ण है। एक ओर, आज इनमें से कोई सीट नई बनकर सीधे कारखाने से नहीं खरीदी जा रही है। दूसरी ओर, शिशु सीटों का इस्तेमाल लंबे समय तक जारी रहता है। वे एक बच्चे से दूसरे बच्चे को दी जाती हैं, रिश्तेदारों को उधार दी जाती हैं, दोबारा बेची या दान की जाती हैं और अगले बच्चे के लिए गैराज में रखी जाती हैं। किसी मॉडल का उत्पादन बंद होने की तारीख उसके इस्तेमाल को खत्म नहीं करती। 2020 से 2023 की उत्पादन अवधि का अर्थ है कि इनमें से कई कैरियर इस समय ठीक उसी लंबे इस्तेमाल और टूट-फूट के दौर में हैं जिसे Britax हब की समस्या से जोड़ता है।⁠4

यहां उपलब्ध प्राथमिक स्रोतों का सबसे ठोस आधार, राष्ट्रीय और स्थानीय खबरों में उद्धृत NHTSA का नोटिस और एक खुदरा विक्रेता द्वारा पूरा प्रकाशित Britax का अपना रिकॉल नोटिस है।⁠2⁠3⁠4 इन स्रोतों से मुख्य बिंदुओं की पक्की पुष्टि होती है: 114,660 की संख्या, छह मॉडल लाइनें, अगस्त 2020 से 16 मई, 2023 तक की निर्माण अवधि, स्क्रू और हब का विवरण तथा गिरने और चोट लगने के खतरे की चेतावनी।⁠2⁠3⁠4

फाइल में एक स्पष्ट मतभेद है, और उसे छिपाने के बजाय सीधे बताना उचित है। NHTSA पर आधारित ज्यादातर खबरों में दायरा 114,660 सीटों का बताया गया है, जिसे अक्सर बढ़ाकर 114,000 से अधिक कहा जाता है।⁠2⁠3⁠4 NBC Montana की एक हेडलाइन में Britax की इसी कार्रवाई को 144,000 शिशु कार सीटों का रिकॉल बताया गया है।⁠5 खबर के मुख्य पाठ में यह बड़ी संख्या दोहराई नहीं गई है। इससे अलग रिकॉल के बजाय हेडलाइन में गलती होने का संकेत मिलता है, लेकिन उपलब्ध स्रोत NHTSA पर आधारित संख्या से आगे इसकी पुष्टि करने का कोई आधार नहीं देते। जिन पाठकों को कहीं और 144,000 का आंकड़ा दिखे, उन्हें पता होना चाहिए कि अन्य खबरों में उद्धृत संघीय दस्तावेज़ों में 114,660 लिखा है।⁠2⁠3⁠5

उपलब्ध स्रोत किन बातों की पुष्टि नहीं करते, यह लगभग उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि वे जिन बातों की पुष्टि करते हैं। ये स्रोत अपने दम पर शिकायत दर्ज होने की तारीख, नियामकों को जानकारी भेजे जाने की तारीख, मालिकों को सूचना डाक से भेजने की तारीख, प्रभावित सीटों में लगभग 1 प्रतिशत में दोष होने का नियामकों का अनुमान, या फील्ड रिपोर्ट और मामूली चोटों की संख्या की पुष्टि नहीं करते। यहां दी गई सामग्री में वे भविष्य में मिलने वाले मुफ्त उपाय का स्वरूप, तब तक सीट ले जाने के निर्देश, प्रतिपूर्ति की शर्तें या उपभोक्ता हेल्पलाइन की भी पुष्टि नहीं करते। ये प्रक्रियागत विवरण संघीय दस्तावेज़ी रिकॉर्ड में या कंपनी के बाद के संचार में मौजूद हो सकते हैं, लेकिन इस फाइल के स्रोतों से उनकी स्वतंत्र पुष्टि नहीं होती; जब तक ऐसा न हो, उन्हें सत्यापित नहीं मानना चाहिए।⁠2⁠3⁠4

फिलहाल, सत्यापित रिकॉर्ड के आधार पर उठाया जा सकने वाला व्यावहारिक कदम सीमित और साधारण है: सीट के खोल पर लगा लेबल ढूंढ़ें, मॉडल का पूरा नाम और निर्माण की तारीख पढ़ें, और उन्हें सूचीबद्ध छह मॉडल लाइनों तथा 17 अगस्त, 2020 से 16 मई, 2023 की अवधि से मिलाएं।⁠3⁠4 याददाश्त, रंग या खुदरा विक्रेता के उत्पाद शीर्षक पर भरोसा न करें, क्योंकि B-Safe नाम वाले मॉडल कई हैं और रिकॉल इस बात पर निर्भर करता है कि कैरियर कौन-सा है, न कि उस स्ट्रॉलर पर जिसमें वह फिट होता है। अगर सीट सूची में शामिल है, तो हैंडल को संदिग्ध मानें, जब तक नियामकों या कंपनी की ओर से किसी प्रमाणित उपाय का दस्तावेज़ न हो जाए। निर्देशों के लिए केवल उन्हीं प्राथमिक नोटिसों का पालन करें जिनमें सीट संभालने और उपाय से जुड़ी हिदायतें दी गई हैं, न कि उनके सारांशों का।⁠2⁠4