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Negócios · Pagamento salarial abaixo do devido em banco

O NAB encontrou seu problema na folha de pagamento em 2019 e continuou pagando a menos aos funcionários até 2026

O National Australia Bank pagou a menos cerca de 66,000 funcionários atuais e antigos A$127 milhões em salários ao longo de 14 anos. Somados juros e superannuation, a conta chega a cerca de A$169 milhões. O banco firmou acordo com a Fair Work Ombudsman e, por isso, não enfrentará processo judicial nem penalidade judicial.

Escrito 7 min de leitura · 16 fontes

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Vídeo no idioma original

Traduzido do original em inglês.

Os pagamentos a menos na National Australia Bank começaram por volta de 2012. Quando o banco e seu regulador tornaram isso público na quinta-feira, 12 de novembro de 2026, no horário australiano, os casos já se estendiam por cerca de 14 anos. Nesse período, o NAB identificou o problema, reportou o próprio caso à Fair Work Ombudsman, foi constatado por uma revisão posterior que não o havia corrigido, e alertou o mercado sobre uma conta que desde então aumentou. O acordo torna a história pública. O que aconteceu antes dele é a parte mais importante da história.⁠1⁠2

O NAB informou à Bolsa de Valores Australiana (ASX) que havia firmado um compromisso executável com a Ombudsman por violações da Fair Work Act 2009 (Lei de Trabalho Justo de 2009). As violações abrangem partes das Normas Nacionais de Emprego e quatro acordos empresariais sucessivos do NAB, de 2011, 2014, 2016 e 2024. Os números da Ombudsman, conforme relatados por veículos australianos, colocam o déficit em A$127 milhões em salários. Ele se distribui entre 65,999 funcionários atuais e antigos, que a maior parte da cobertura arredonda para 66,000.⁠2⁠4⁠5

Quatorze anos de falhas na folha de pagamento

  1. Por volta de 2012

    Os pagamentos a menos começam. Com o tempo, eles atingem funcionários em todos os estados e territórios.

    13
  2. 2019

    O NAB toma conhecimento do problema e o reporta à Fair Work Ombudsman.

    1
  3. 2024

    Uma revisão constata que o NAB não tratou adequadamente o problema, e os funcionários continuam recebendo a menos.

    1
  4. ago. 2025

    O NAB alerta investidores sobre cerca de A$130 milhões em custos de revisão e reparação da folha de pagamento no exercício financeiro de 2025. Os problemas da folha são descritos como em expansão.

    79
  5. qui., 12 nov. 2026

    O NAB comunica à ASX o compromisso executável, e a Ombudsman divulga sua declaração.

    21

Qual é o total da conta

Os A$127 milhões em salários são apenas parte da conta. A AAP informa cerca de A$34 milhões em juros e cerca de A$8 milhões em superannuation, a contribuição previdenciária compulsória australiana. Isso leva o total a cerca de A$169 milhões, que o Australian Financial Review arredonda para A$170 milhões. A Ombudsman afirma que o NAB já ressarciu cerca de A$155 milhões a funcionários atuais e antigos, o que deixa cerca de A$14 milhões ainda a pagar.⁠5⁠3⁠1⁠6

65,999Funcionários atuais e antigos com pagamentos a menos 46
A$127mSalários não pagos, antes de juros e superannuation 15
A$169mTotal devido, com juros e superannuation 54
A$2mPagamento de contrição à receita da Commonwealth 43

Dividido igualmente, o déficit salarial chega a um pouco menos de A$2,000 por pessoa. Esse número esconde os casos mais graves. A Nine informa que alguns funcionários receberam a menos até A$87,000. O The Age diz que, para alguns trabalhadores, o valor foi de mais de A$87,000 cada. Nenhum dos dois veículos apresenta um único valor exato para o maior caso, de modo que o tamanho do pior caso individual ainda não está definido. De qualquer forma, os casos mais graves equivalem a dezenas de vezes a média e, para muitos funcionários do banco, a mais de um ano de salário.⁠1⁠12

Funcionários em tempo integral, meio período e casuais, em funções bancárias e de gestão, foram afetados. A declaração da Ombudsman lista valores perdidos em salários ordinários, adicionais por condições de trabalho (penalty rates), horas extras, pagamentos de rescisão e superannuation. Reportagens separadas acrescentam os direitos a férias.⁠1⁠6

Como um banco deixa de pagar seus próprios funcionários

A Ombudsman chamou essas falhas de «falhas básicas» no pagamento do salário mínimo correto, dos adicionais por condições de trabalho e dos direitos a férias. Ela atribuiu as causas a «deficiências nos processos de governança e falhas de supervisão de conformidade, registros inadequados, tecnologia de folha de pagamento legada e investimento limitado em capacidade especializada relevante para as operações de folha de pagamento».⁠1

Na prática, o NAB não registrava as horas efetivamente trabalhadas por seus funcionários, de modo que suas folhas de pagamento não tinham uma contagem confiável de horas por trás delas. Calculava incorretamente os saldos de férias. Não verificava se os salários acompanhavam cada novo acordo empresarial, de modo que os vencimentos ficavam atrás do que o banco havia concordado em pagar. O AFR também informa que as equipes de folha de pagamento do NAB estavam com recursos insuficientes. Esses acordos foram negociados com a própria força de trabalho do banco e assinados pelo banco, e mesmo assim sua folha de pagamento não os aplicava.⁠6⁠3⁠1

Nenhuma dessas falhas é sutil. Registrar horas, calcular férias e atualizar as taxas salariais quando um acordo muda são as funções centrais de qualquer sistema de folha de pagamento. A lista da Ombudsman descreve anos de subinvestimento mais do que uma única falha técnica.

Levamos nossas obrigações com a folha de pagamento extremamente a sério, como elemento básico da contratação de pessoas. Pedimos sinceras desculpas por esses erros não intencionais.

Sarah White, executiva do grupo NAB para pessoas e cultura 1

White acrescentou que o NAB já pagou, e continuará pagando, a qualquer pessoa afetada. O banco afirma que está «investindo na melhoria dos sistemas, processos e suporte aos funcionários, incluindo um novo sistema de informações de recursos humanos e uma nova plataforma de folha de pagamento». O NAB classifica os erros como «não intencionais», e nada do que foi publicado sugere o contrário. Mas o problema continuou depois que o banco tomou conhecimento dele. O The Age diz que os problemas se estenderam por sete anos após o NAB tê-los reportado pela primeira vez. Essa é a parte que um pedido de desculpas por erros não explica.⁠1⁠12

Por que não há processo judicial

Um compromisso executável é um acordo negociado. Um empregador que assina um evita processos judiciais e penalidades impostas pelo tribunal e, em contrapartida, ressarce os trabalhadores e se compromete com medidas de conformidade. O NAB também pagará A$2 milhões ao Consolidated Revenue Fund da Commonwealth, a conta geral do governo federal. O AFR descreve o pagamento como recorde. O NAB se comprometeu com medidas destinadas a mantê-lo dentro da legislação trabalhista no futuro. A lista detalhada não estava no material que revisamos.⁠1⁠4⁠3

Ainda assim, o resultado é claro. A$2 milhões correspondem a cerca de 1.6 por cento dos salários que o NAB deixou de pagar. Um banco que pagou a menos dezenas de milhares de pessoas por 14 anos, e continuou fazendo isso depois de reportar o problema, não enfrentará decisão judicial nem penalidade além desse pagamento. As razões de Booth são cooperação e ressarcimento. Se essas razões deveriam pesar mais do que cinco anos sem uma correção adequada após a autodenúncia é uma questão de julgamento, e o regulador a decidiu em favor do banco.

O mercado demonstrou pouca preocupação. As ações do NAB fecharam a A$38.56 em 11 de novembro e foram cotadas por último a A$38.77, alta de cerca de meio por cento, segundo dados da WSJ Markets. No mês anterior, foram negociadas entre cerca de A$38.50 e A$41.50.

O número que não parava de crescer

Em agosto de 2025, o NAB informou à ASX que esperava cerca de A$130 milhões em custos de revisão e reparação da folha de pagamento para aquele exercício. A HR Leader e a Investor Daily relataram que isso elevaria as despesas operacionais em 4.5 por cento em relação ao ano anterior, e a ABC noticiou na época que os problemas da folha estavam se ampliando. O valor final é de A$169 milhões, incluindo juros e superannuation. Nenhum material publicado explica como a primeira estimativa se transformou na segunda, e nenhum deles separa os dois valores de forma a permitir uma comparação direta.⁠7⁠9⁠11⁠5

O que sabemos

  • Cerca de A$155 milhões já foram ressarcidos a funcionários atuais e antigos, segundo a Ombudsman. 16
  • As violações abrangem as Normas Nacionais de Emprego e os acordos empresariais do NAB de 2011, 2014, 2016 e 2024. 2

O que não sabemos

  • Quando serão pagos os cerca de A$14 milhões restantes e como serão localizados os ex-funcionários de difícil contato. Nenhum prazo foi anunciado.
  • Como a estimativa de A$130 milhões de agosto de 2025 chegou a A$169 milhões.
  • O valor exato da maior subpaga individual: «até» ou «mais de» A$87,000.

Próximos passos

  • Se o compromisso completo, incluindo os compromissos de conformidade do NAB, será publicado no registro de compromissos executáveis da Ombudsman.
  • Se o último dos pagamentos atrasados chegará às pessoas a quem são devidos.

Fontes16

Entre as fontes citadas aqui, The Age publicou primeiro, 8 horas antes da veiculação desta reportagem. Outros 5 veículos publicaram em seguida.
  1. The Age
  2. Google News Australia (AU:en)
  3. Australian Financial Review
  4. AAP News
  5. Human Resources Director
  6. Lawyerly
  7. HeyDay News

3 matérias anteriores consultadas para contextualização.7 veículos sem data:fairwork.gov.auInvestor DailyMirage Newsnab.com.aunews24.com.ausydneytimes.net.au

Todas as fontes, por veículo

16 fontes de 16 veículos· Mais citados primeiro

Conforme exibido
  1. One of Australia's biggest banks shorted sixty-six thousand of its own workers for fourteen years.
  2. National Australia Bank now owes them about 169 million dollars with interest and super. And it's settling with the workplace regulator instead of facing a court.
  3. What still needs answering is how the underpayments kept going for years after the bank reported itself.
  4. NAB admitted the underpayments on Thursday, Australian time. Full-time, part-time and casual staff in banking and management jobs were hit in every state and territory. They lost ordinary wages, penalty rates, overtime, termination pay, leave and superannuation.
  5. The unpaid wages come to 127 million dollars, spread across 65,999 current and former employees. That averages a little under two thousand dollars each. But some workers were shorted about 87,000 dollars, more than a year's pay for many bank employees.
  6. Interest and retirement savings push the bill well past that.
  7. On top of the 127 million in wages, NAB owes about 34 million in interest and about 8 million in super, Australia's compulsory retirement saving. That's about 169 million. The bank has already paid back about 155 million, so roughly 14 million is still to go.
  8. The failures started with the basics. NAB didn't record the hours its staff actually worked, so the pay it sent out had no reliable count behind it.
  9. It also calculated leave balances wrongly. And it never checked that pay kept up with each new enterprise agreement, so wages slid behind what the bank had promised. NAB negotiated and signed those agreements with its workers in 2011, 2014, 2016 and 2024.
  10. The Ombudsman called these basic failings in paying minimum wages, penalty rates and leave. It blamed weak governance, poor record-keeping, old payroll technology and too little investment in payroll expertise. That list points to years of underinvestment in the bank's own pay system.
  11. We'll keep following this as the last of the back pay goes out to NAB's workers. Subscribe to this channel, and find more at heyday dot news.
  12. NAB knew about the problem in 2019, and its staff kept getting underpaid anyway.
  13. The underpayments began around 2012. In 2019, NAB found the problem and reported itself to the Ombudsman. But a review in 2024 found the bank hadn't properly fixed it. In August 2025, NAB warned investors of about 130 million dollars in payroll costs. Now the bill is 169 million.
  14. That August warning came with a four and a half percent jump in operating costs, and the payroll problems were described as widening. Nobody has explained how that estimate grew into 169 million.
  15. NAB won't face a judge over any of this.
  16. Fair Work Ombudsman Anna Booth accepted an enforceable undertaking, a negotiated deal that spares an employer court and court penalties if it repays workers and commits to compliance. Booth said it was appropriate because NAB cooperated with the investigation and moved to fix the underpayments.
  17. NAB will also pay two million dollars into the federal government's general account as a contrition payment. That's about 1.6 percent of the wages it failed to pay. Beyond that, a bank that underpaid tens of thousands of people for 14 years faces no court finding and no penalty.
  18. The bank has also committed to measures meant to keep it within workplace law from here on.
  19. NAB's people and culture chief, Sarah White, apologised. She said the bank takes its payroll obligations extremely seriously, called the mistakes unintended errors, and said NAB has paid back, and will keep paying back, anyone affected.
  20. The bank says it's investing in a new human resources system and a new payroll platform.
  21. Investors barely moved. NAB shares closed at 38 dollars 56 the day before the admission, and were last quoted at 38.77, up about half a percent. Over the past month they've traded between roughly 38.50 and 41.50.
  22. About 14 million dollars still hasn't reached the people it's owed to, and some of them are former employees who may be hard to find.
  23. No deadline has been announced for the rest of that back pay.
  24. The bank reported itself in 2019, then kept running a payroll that didn't record hours or keep up with its own pay deals, and a review five years later found the problems still unfixed. The underpayments ran into this year.

Tradução atualizada em

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