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कारोबार · बैंक वेतन कम भुगतान

NAB ने 2019 में अपनी पेरोल समस्या पहचानी और 2026 तक कर्मचारियों को कम भुगतान करता रहा

National Australia Bank ने 14 वर्षों में लगभग 66,000 वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों को A$127 million का वेतन कम दिया। ब्याज और सुपरएनुएशन सहित बिल लगभग A$169 million है। बैंक ने Fair Work Ombudsman के साथ समझौता किया है, इसलिए उसे न अदालत का सामना करना पड़ेगा, न अदालती दंड।

लिखित 7 मिनट में पढ़ें · 16 स्रोत

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मूल भाषा में वीडियो

मूल अंग्रेज़ी से अनुवादित।

National Australia Bank में कम भुगतान की शुरुआत लगभग 2012 के आसपास हुई थी। जब बैंक और उसके नियामक ने इन्हें गुरुवार, 12 नवंबर 2026 को ऑस्ट्रेलियाई समय के अनुसार सार्वजनिक किया, तब तक ये लगभग 14 वर्षों से चल रहे थे। इस दौरान NAB ने समस्या पकड़ी, खुद Fair Work Ombudsman को इसकी रिपोर्ट की, एक बाद की समीक्षा में पाया गया कि उसने इसे ठीक नहीं किया था, और बाज़ार को उस बिल के बारे में आगाह किया जो तब से बढ़ चुका है। समझौता इस कहानी को सार्वजनिक करता है। इससे पहले जो हुआ, वह कहानी का बड़ा हिस्सा है।⁠1⁠2

NAB ने Australian Securities Exchange को बताया कि उसने Fair Work Act 2009 के उल्लंघनों को लेकर Ombudsman के साथ एक प्रवर्तनीय वचनबद्धता (enforceable undertaking) की है। ये उल्लंघन National Employment Standards के कुछ हिस्सों और NAB के 2011, 2014, 2016 और 2024 के चार क्रमिक उद्यम समझौतों से जुड़े हैं। ऑस्ट्रेलियाई मीडिया आउटलेट्स द्वारा रिपोर्ट किए गए Ombudsman के आंकड़ों के अनुसार वेतन में कमी A$127 million है। यह 65,999 वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों में फैली है, जिसे अधिकांश कवरेज 66,000 के रूप में गोल करता है।⁠2⁠4⁠5

चौदह वर्षों की पेरोल विफलता

  1. लगभग 2012

    कम भुगतान शुरू होते हैं। अंततः ये हर राज्य और केंद्र शासित प्रदेश के कर्मचारियों तक पहुँचते हैं।

    13
  2. 2019

    NAB को समस्या की जानकारी होती है और वह खुद Fair Work Ombudsman को इसकी रिपोर्ट करता है।

    1
  3. 2024

    एक समीक्षा में पाया जाता है कि NAB ने समस्या का उचित समाधान नहीं किया है, इसलिए कर्मचारियों को अब भी कम भुगतान हो रहा है।

    1
  4. अग 2025

    NAB 2025 वित्तीय वर्ष के लिए पेरोल समीक्षा और सुधार की लगभग A$130 million लागत की चेतावनी निवेशकों को देता है। पेरोल समस्याओं को बढ़ता हुआ बताया गया है।

    79
  5. गुरु, 12 नव 2026

    NAB ASX को प्रवर्तनीय वचनबद्धता के बारे में बताता है, और Ombudsman अपना बयान जारी करता है।

    21

कुल बिल कितना बनता है

A$127 million का वेतन बिल का केवल एक हिस्सा है। AAP के अनुसार लगभग A$34 million ब्याज और लगभग A$8 million सुपरएनुएशन के हैं, जो ऑस्ट्रेलिया का अनिवार्य सेवानिवृत्ति योगदान है। इससे कुल लगभग A$169 million होता है, जिसे Australian Financial Review लगभग A$170 million में पूर्णांकित करता है। Ombudsman का कहना है कि NAB ने वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों को लगभग A$155 million पहले ही लौटा दिए हैं, जिससे लगभग A$14 million अभी देने बाकी हैं।⁠5⁠3⁠1⁠6

65,999वर्तमान और पूर्व कर्मचारी जिन्हें कम भुगतान हुआ 46
A$127mबिना ब्याज और सुपर के अवैतनिक वेतन 15
A$169mब्याज और सुपर सहित कुल देय राशि 54
A$2mCommonwealth राजस्व में पश्चाताप भुगतान 43

समान रूप से बाँटें तो वेतन की कमी लगभग A$2,000 प्रति व्यक्ति से कुछ कम बैठती है। यह आंकड़ा सबसे बुरे मामलों को छिपा देता है। Nine ने रिपोर्ट किया कि कुछ कर्मचारियों को अधिकतम A$87,000 तक कम भुगतान हुआ। The Age के अनुसार कुछ कामगारों के लिए यह प्रति व्यक्ति A$87,000 से अधिक है। दोनों में से कोई भी आउटलेट सबसे बड़ा एक सटीक आंकड़ा नहीं देता, इसलिए सबसे बुरे एकल मामले का आकार अभी तय नहीं है। किसी भी तरह, सबसे बुरे मामले औसत से दर्जनों गुना हैं, और कई बैंक कर्मचारियों के लिए एक वर्ष के वेतन से भी अधिक हैं।⁠1⁠12

बैंकिंग और प्रबंधन भूमिकाओं में पूर्णकालिक, अंशकालिक और अस्थायी (casual) कर्मचारी प्रभावित हुए। Ombudsman के बयान में सामान्य वेतन, पेनल्टी रेट, ओवरटाइम, समाप्ति भुगतान और सुपरएनुएशन पर खोई गई राशि सूचीबद्ध है। अलग रिपोर्टिंग में अवकाश अधिकार भी जोड़े गए हैं।⁠1⁠6

बैंक अपने ही कर्मचारियों को भुगतान करने में कैसे विफल रहता है

Ombudsman ने सही न्यूनतम वेतन, पेनल्टी रेट और अवकाश अधिकारों के भुगतान में हुई इन चूकों को “मूलभूत विफलताएँ” (basic failings) कहा। उसने कारण इस प्रकार बताए: “शासन प्रक्रियाओं में कमियाँ और अनुपालन निगरानी में चूक, अपर्याप्त रिकॉर्ड-रखरखाव, पुरानी पेरोल तकनीक, और पेरोल संचालन से संबंधित विशेषज्ञ क्षमता में सीमित निवेश।”⁠1

व्यवहार में, NAB अपने कर्मचारियों द्वारा वास्तव में काम किए गए घंटे दर्ज नहीं करता था, इसलिए उसके पेरोल भुगतानों के पीछे घंटों की कोई भरोसेमंद गिनती नहीं थी। उसने अवकाश शेष की गणना गलत तरीके से की। उसने यह जाँचा नहीं कि हर नए उद्यम समझौते के साथ वेतन बना रहता है, इसलिए वेतन उस राशि से पीछे रह गया जो बैंक ने देने पर सहमति दी थी। AFR यह भी बताता है कि NAB की पेरोल टीमों के पास पर्याप्त संसाधन नहीं थे। ये समझौते बैंक के अपने कार्यबल के साथ बातचीत करके तय हुए थे और बैंक ने इन पर हस्ताक्षर किए थे, फिर भी उसके पेरोल में इन्हें लागू नहीं किया गया।⁠6⁠3⁠1

इनमें से कोई भी विफलता सूक्ष्म नहीं है। घंटे दर्ज करना, अवकाश की गणना करना और समझौता बदलने पर वेतन दरें अपडेट करना किसी भी पेरोल प्रणाली के मूल काम हैं। Ombudsman की सूची एक तकनीकी खामी से ज़्यादा वर्षों के कम निवेश का वर्णन करती है।

हम अपनी पेरोल संबंधी ज़िम्मेदारियों को लोगों को नियुक्त करने के एक मूल तत्व के रूप में अत्यंत गंभीरता से लेते हैं। हम इन अनजाने त्रुटियों के लिए हृदय से खेद व्यक्त करते हैं।

Sarah White, NAB समूह कार्यकारी, लोग और संस्कृति (group executive, people and culture) 1

White ने जोड़ा कि NAB ने प्रभावित किसी भी व्यक्ति को भुगतान किया है और करता रहेगा। बैंक का कहना है कि वह “कर्मचारी प्रणालियों, प्रक्रियाओं और सहायता में सुधार में निवेश कर रहा है, जिसमें एक नई मानव संसाधन सूचना प्रणाली और पेरोल प्लेटफ़ॉर्म शामिल है।” NAB इन त्रुटियों को “अनजाने” बताता है, और प्रकाशित सामग्री में इसके विपरीत कुछ नहीं सुझाया गया है। लेकिन समस्या तब भी जारी रही जब बैंक को इसकी जानकारी थी। The Age के अनुसार NAB द्वारा पहली बार इसकी रिपोर्ट करने के बाद समस्याएँ सात वर्षों तक चलती रहीं। यही वह हिस्सा है जिसे त्रुटियों के लिए क्षमा-याचना नहीं समझाती।⁠1⁠12

अदालती मामला क्यों नहीं है

प्रवर्तनीय वचनबद्धता (enforceable undertaking) एक बातचीत से तय हुआ समझौता है। जो नियोक्ता इस पर हस्ताक्षर करता है, वह अदालती कार्यवाही और अदालत द्वारा लगाए गए दंड से बच जाता है, और बदले में कर्मचारियों को भुगतान लौटाता है और अनुपालन उपायों के प्रति प्रतिबद्धता जताता है। NAB Commonwealth Consolidated Revenue Fund में A$2 million भी जमा करेगा, जो संघीय सरकार का सामान्य खाता है। AFR इस भुगतान को एक रिकॉर्ड के रूप में वर्णित करता है। NAB ने भविष्य में उसे कार्यस्थल कानून के भीतर रखने के उद्देश्य से बनाए गए उपायों के प्रति प्रतिबद्धता जताई है। विस्तृत सूची हमारी समीक्षा की गई सामग्री में नहीं थी।⁠1⁠4⁠3

फिर भी, नतीजा स्पष्ट है। A$2 million, NAB द्वारा न दिए गए वेतन का लगभग 1.6 प्रतिशत है। एक बैंक जिसने दसियों हज़ार लोगों को 14 वर्षों तक कम भुगतान किया, और समस्या की रिपोर्ट करने के बाद भी ऐसा करता रहा, उसे कोई अदालती निर्णय नहीं मिलेगा और उस भुगतान से आगे कोई दंड नहीं होगा। Booth के कारण सहयोग और भुगतान की वापसी हैं। क्या ये कारण स्व-रिपोर्ट के बाद पाँच वर्षों तक उचित समाधान न होने पर भारी पड़ने चाहिए, यह एक निर्णय का प्रश्न है, और नियामक ने यह निर्णय बैंक के पक्ष में लिया है।

बाज़ार ने कम चिंता दिखाई। WSJ Markets के आंकड़ों के अनुसार NAB के शेयर 11 नवंबर को A$38.56 पर बंद हुए और अंतिम बार A$38.77 पर उद्धृत किए गए, जो लगभग आधा प्रतिशत ऊपर है। पिछले एक महीने में ये शेयर लगभग A$38.50 से A$41.50 के बीच कारोबार करते रहे।

वह संख्या जो बढ़ती रही

अगस्त 2025 में NAB ने ASX को बताया कि उसे उस वित्तीय वर्ष के लिए लगभग A$130 million की पेरोल समीक्षा और सुधार लागत की उम्मीद है। HR Leader और Investor Daily ने रिपोर्ट किया कि इससे परिचालन व्यय पिछले वर्ष की तुलना में 4.5 प्रतिशत बढ़ जाएगा, और ABC ने उस समय पेरोल समस्याओं को बढ़ता हुआ बताया था। अंतिम आंकड़ा ब्याज और सुपर सहित A$169 million है। प्रकाशित सामग्री में यह नहीं बताया गया कि पहला अनुमान दूसरे आंकड़े तक कैसे पहुँचा, और इनमें से कोई भी दोनों आंकड़ों को इस तरह अलग नहीं करता कि सीधी तुलना संभव हो।⁠7⁠9⁠11⁠5

ज्ञात

  • Ombudsman के अनुसार, वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों को अब तक लगभग A$155 million लौटाए जा चुके हैं। 16
  • उल्लंघन National Employment Standards और NAB के 2011, 2014, 2016 और 2024 के उद्यम समझौतों से जुड़े हैं। 2

अज्ञात

  • शेष लगभग A$14 million कब दिए जाएँगे, और कठिनाई से मिलने वाले पूर्व कर्मचारियों तक कैसे पहुँचा जाएगा। कोई समय-सीमा घोषित नहीं की गई है।
  • अगस्त 2025 के A$130 million अनुमान से A$169 million तक यह कैसे बढ़ा।
  • सबसे बड़े एकल कम भुगतान का सटीक आकार: “up to” या “more than” A$87,000।

आगे

  • क्या पूरी वचनबद्धता, जिसमें NAB की अनुपालन प्रतिबद्धताएँ शामिल हैं, Ombudsman के प्रवर्तनीय वचनबद्धताओं के रजिस्टर पर प्रकाशित होगी।
  • क्या बकाया वेतन की अंतिम किस्त उन लोगों तक पहुँचती है जिन्हें वह देय है।

स्रोत16

यहाँ उद्धृत स्रोतों में The Age ने सबसे पहले, इस रिपोर्ट के प्रसारण से 8 घंटे पहले प्रकाशित किया। इसके बाद 5 और समाचार संस्थानों ने प्रकाशित किया।
  1. The Age
  2. Google News Australia (AU:en)
  3. Australian Financial Review
  4. AAP News
  5. Human Resources Director
  6. Lawyerly
  7. HeyDay News

पृष्ठभूमि के लिए 3 पुरानी सामग्रियाँ पढ़ी गईं।बिना तारीख वाले 7 समाचार संस्थान:fairwork.gov.auInvestor DailyMirage Newsnab.com.aunews24.com.ausydneytimes.net.au

सभी स्रोत, समाचार संस्थान के अनुसार

16 समाचार माध्यमों से 16 स्रोत· सबसे ज़्यादा उद्धृत पहले

जैसा प्रसारित हुआ
  1. One of Australia's biggest banks shorted sixty-six thousand of its own workers for fourteen years.
  2. National Australia Bank now owes them about 169 million dollars with interest and super. And it's settling with the workplace regulator instead of facing a court.
  3. What still needs answering is how the underpayments kept going for years after the bank reported itself.
  4. NAB admitted the underpayments on Thursday, Australian time. Full-time, part-time and casual staff in banking and management jobs were hit in every state and territory. They lost ordinary wages, penalty rates, overtime, termination pay, leave and superannuation.
  5. The unpaid wages come to 127 million dollars, spread across 65,999 current and former employees. That averages a little under two thousand dollars each. But some workers were shorted about 87,000 dollars, more than a year's pay for many bank employees.
  6. Interest and retirement savings push the bill well past that.
  7. On top of the 127 million in wages, NAB owes about 34 million in interest and about 8 million in super, Australia's compulsory retirement saving. That's about 169 million. The bank has already paid back about 155 million, so roughly 14 million is still to go.
  8. The failures started with the basics. NAB didn't record the hours its staff actually worked, so the pay it sent out had no reliable count behind it.
  9. It also calculated leave balances wrongly. And it never checked that pay kept up with each new enterprise agreement, so wages slid behind what the bank had promised. NAB negotiated and signed those agreements with its workers in 2011, 2014, 2016 and 2024.
  10. The Ombudsman called these basic failings in paying minimum wages, penalty rates and leave. It blamed weak governance, poor record-keeping, old payroll technology and too little investment in payroll expertise. That list points to years of underinvestment in the bank's own pay system.
  11. We'll keep following this as the last of the back pay goes out to NAB's workers. Subscribe to this channel, and find more at heyday dot news.
  12. NAB knew about the problem in 2019, and its staff kept getting underpaid anyway.
  13. The underpayments began around 2012. In 2019, NAB found the problem and reported itself to the Ombudsman. But a review in 2024 found the bank hadn't properly fixed it. In August 2025, NAB warned investors of about 130 million dollars in payroll costs. Now the bill is 169 million.
  14. That August warning came with a four and a half percent jump in operating costs, and the payroll problems were described as widening. Nobody has explained how that estimate grew into 169 million.
  15. NAB won't face a judge over any of this.
  16. Fair Work Ombudsman Anna Booth accepted an enforceable undertaking, a negotiated deal that spares an employer court and court penalties if it repays workers and commits to compliance. Booth said it was appropriate because NAB cooperated with the investigation and moved to fix the underpayments.
  17. NAB will also pay two million dollars into the federal government's general account as a contrition payment. That's about 1.6 percent of the wages it failed to pay. Beyond that, a bank that underpaid tens of thousands of people for 14 years faces no court finding and no penalty.
  18. The bank has also committed to measures meant to keep it within workplace law from here on.
  19. NAB's people and culture chief, Sarah White, apologised. She said the bank takes its payroll obligations extremely seriously, called the mistakes unintended errors, and said NAB has paid back, and will keep paying back, anyone affected.
  20. The bank says it's investing in a new human resources system and a new payroll platform.
  21. Investors barely moved. NAB shares closed at 38 dollars 56 the day before the admission, and were last quoted at 38.77, up about half a percent. Over the past month they've traded between roughly 38.50 and 41.50.
  22. About 14 million dollars still hasn't reached the people it's owed to, and some of them are former employees who may be hard to find.
  23. No deadline has been announced for the rest of that back pay.
  24. The bank reported itself in 2019, then kept running a payroll that didn't record hours or keep up with its own pay deals, and a review five years later found the problems still unfixed. The underpayments ran into this year.

अनुवाद अपडेट किया गया

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